並非每款iPhone都適用亞太聯合保固，香港買iX、i8、i7系列，皆無法在台維修。資料照片
不是每支iPhone都適用亞太地區聯合保固！果粉章小姐向《蘋果》投訴，在香港蘋果直營店購買iPhone X，日前因面板破裂前往台北101直營店，店員告知非台灣購買不予維修，即便自費，協商2個小時仍未果，讓她相當不滿。Apple Store 客戶服務中心解釋，不同機型推出時會應對不同的服務政策，目前香港買iX、i8、i7系列，無法在台維修，iPhone SE、i6系列則可以。
章小姐抱怨，當初香港店員告知手機屬亞太地區保固，「今天我也不要求跨國保固，只是要自費手機維修換零件，竟遭拒絕，這非常不合理。」
iPhone採地區保而非全球保，「地區保」只能在購買當地維修，而亞太區域聯合保固意指中國、香港、澳門買的iPhone，都可以送台灣直營店維修。然而Apple Store 客戶服務中心表示，iPhone目前以地區保固為主，香港購買一定可以在中國維修，但能否在台灣維修，必須視機型而定。
Apple Store 客戶服務中心指出，香港買的iPhone X拿去神腦、燦坤，一定不會被受理維修，但台北101直營店現場是否有其他應對措施，無法保證。建議用戶先下載Apple支援，預約好時間再拿去台北101試試看有沒有機會自費維修，但不一定可以收件。(林芳如／台北報導)
資料來源引用:https://tw.appledaily.com/new/realtime/20180423/1339555/
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